Le Programme d'Entretien

Comparaison des coûts

Bien que la plupart des acheteurs reconnaissent que le fait d'acquérir un produit de meilleure qualité devrait leur apporter une plus grande valeur ajoutée sur le long terme, rares sont ceux qui investissent dans un programme actif d'entretien de leurs revêtements de sols. En n'envisageant pas et en ne prévoyant pas le budget nécessaire à un programme d'entretien complet, un acheteur risque de voir son revêtement donner des signes de fatigue plus tôt que prévu et de devoir le remplacer prématurément.

Le tableau ci-dessous propose une petite comparaison, illustrant le coût d'une moquette en dollars américains pour une surface de 10 000 pieds carrés de bureaux commerciaux.

Scénario A			Scénario B

	$/yard²	Coût		$/yard²	Coût

Produits et pose	20 $	200,000 $	Produits et pose	20 $	200,000 $

Entretien	0	0	Entretien	2 $	200,000 $

Dépose	3 $	30,000 $	Dépose		30,000 $

Perturbations		300,000 $	Perturbations		300,000 $

Choix		50,000 $	Choix		50,000 $

Coût total/5 ans		580,000 $	Coût total/10 ans		780,000 $

Sur 5 ans		116,000 $ par an	Sur 10 ans		78,000 $ par an

116,000 $ — 78,000 $ = 38,000 $ x 10 ans = une économie de 380,000 $

Les deux scénarios partent des hypothèses suivantes :

Le prix du produit posé est de 20 $ par yard carré
Le coût de la dépose est de 3 $ par yard carré
Le coût des perturbations (démontage ou déplacement des cloisons et des meubles, interruption des ordinateurs et des téléphones, déménagement du personnel) est de 30 $ par yard carré
Le choix de la moquette (temps de gestion consacré à un projet de cette taille) a coûté 50 000 $

Le scénario A correspond à l'hypothèse classique où une entreprise de nettoyage est chargée de tout l'entretien des bureaux. Dans ce cas, l'entretien de la moquette est intégré au contrat d'entretien général. Mais trop souvent, le nettoyage de la moquette n'est effectué que lorsque nécessaire, quand les taches se remarquent, alors que les moquettes ont besoin d'une attention régulière et courante. Nous supposons dans ce cas que la moquette durera cinq ans.

Dans le scénario B, un programme d'entretien actif a été mis en place, coûtant 10 pour cent du prix du produit posé par an. Ceci équivaut à 2 $ par yard carré, soit un peu moins de 0,02 $ par pied carré par mois.

Résultats du programme
Ce programme accroît considérablement la durée de vie prévue de la moquette, qui passe de 5 à 10 ans. En retour, cela permet de réduire de façon significative les coûts annuels incombant au propriétaire de la moquette. Si on multiplie les économies réalisées par les 10 années de durée de vie prévue pour la moquette, le rendement obtenu représente près du double de l'investissement en matière d'entretien. Les avantages de la décision d'investissement sont évidents : une moquette avec un meilleur aspect, qui dure plus longtemps.